¿Cuánto tarda en acreditarse mi compra?
La compra se ejecuta de inmediato una vez validado tu depósito en PYG y USD.
¿Puedo retirar mis activos a otra cartera?
Sí, a carteras que registraste y verificamos. Cada retiro pasa por un nuevo screening.
¿Qué pasa si envío a la red equivocada?
Un envío por una red distinta de la indicada puede implicar la pérdida de los fondos. Verifica la red antes de confirmar.
¿Cómo obtengo mis extractos?
Desde tu cuenta puedes descargar extractos de posiciones y operaciones con precio, volumen, fecha y hora.
Incidente de seguridad
Si crees que alguien accedió a tu cuenta, bloquéala desde la app de tu banco y contáctanos de inmediato. Te guiamos paso a paso.